CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito chioma-beauty.com e si applicano a ogni ordine effettuato dal cliente. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate.
2. Identità del venditore
Ragione sociale: VAVI Limited (marchio Chioma Beauty®)
Indirizzo: C/O Pod 2, The Old Station House, 15a Main Street, Blackrock, Co. Dublin, A94 T8P8, Irlanda
E-mail: assistenza@chioma-beauty.com — Telefono: +33 9 70 80 90 00
Partita IVA: IE3774415FH
3. Prodotti e prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prodotto sarà fatturato in base al prezzo in vigore al momento dell'ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
La vendita si considera conclusa nel momento in cui il cliente riceve l'e-mail di conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode o di errore manifesto sul prezzo.
5. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito/debito, PayPal o altri metodi indicati alla cassa. L'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Tutte le transazioni sono protette e crittografate.
6. Spedizione e consegna
Le modalità, i tempi e i costi di consegna sono indicati nella nostra Politica di Spedizione. Spediamo in tutta Italia con consegna media in 5-8 giorni lavorativi.
7. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazioni, come previsto dal Codice del Consumo. Le modalità sono descritte nella Politica di Resi e Rimborsi.
8. Garanzia commerciale "Soddisfatta o rimborsata"
Oltre al recesso di legge, offriamo una garanzia di 30 giorni dalla ricezione: se non sei soddisfatta, ti rimborsiamo l'intero importo.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo per i prodotti difettosi o non conformi.
10. Rimborsi
In caso di recesso o reso valido, il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
11. Reclami e assistenza
Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, scrivici a assistenza@chioma-beauty.com. Rispondiamo entro 24-48 ore.
12. Dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge applicabile ai contratti con i consumatori. Per il consumatore resta competente il foro del proprio luogo di residenza. Il cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contatti
Chioma Beauty® — assistenza@chioma-beauty.com
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