POLITICA DI SPEDIZIONE
Da Chioma Beauty vogliamo che il tuo ordine arrivi in modo semplice, veloce e tracciato.
1. Zone di spedizione
Spediamo in tutta Italia (isole incluse).
2. Tempi di elaborazione
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini entro 24-48 ore dal momento dell'acquisto (nei giorni lavorativi). Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
3. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è di 5-8 giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi il pacco arriva in circa una settimana.
4. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia.
5. Tracciamento
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai via e-mail un link di tracciamento per seguire la consegna in ogni fase, in tempo reale.
6. Ritardi
In periodi di forte affluenza, festività o per cause legate al corriere, i tempi di consegna possono subire lievi ritardi. In tal caso ti terremo aggiornata via e-mail.
7. Indirizzo di consegna
Ti preghiamo di verificare che l'indirizzo inserito sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.
8. Pacco smarrito o danneggiato
Se il tuo pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, scrivici a assistenza@chioma-beauty.com entro 7 giorni dalla consegna prevista: troveremo subito una soluzione (rispedizione o rimborso).
9. Dogana e imposte
Tutti gli ordini sono spediti all'interno dell'Unione Europea: nessun costo doganale o imposta aggiuntiva a carico del cliente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione: assistenza@chioma-beauty.com — rispondiamo entro 24-48 ore.
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