Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy – Chioma Beauty
Ultimo aggiornamento: 23.09.25

La presente Informativa descrive come Chioma Beauty raccoglie, utilizza, conserva e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto. Utilizzando il sito, accetti le pratiche descritte di seguito.

0. Titolare del trattamento
Chioma Beauty — Impasse Marcel Cerdan, 13700 Marignane, Francia
E-mail: contact@ChiomaBeauty.com

1. Raccolta dei dati personali
Raccogliamo dati quando:

  • Effettui un ordine (nome, e-mail, telefono, indirizzi di fatturazione/spedizione, dettagli dell'ordine).
  • Crei un account cliente.
  • Contatti il nostro servizio clienti.
  • Navighi sul sito (cookie, identificatori tecnici, pagine visitate, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP, log).

Possiamo inoltre ricevere informazioni tramite i nostri partner tecnici (piattaforma e-commerce, fornitori di pagamento), strumenti di marketing (analytics, advertising) e partner logistici (stato della consegna).

2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

  • Esecuzione del contratto: gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza clienti.
  • Legittimo interesse: miglioramento del sito, prevenzione delle frodi, sicurezza e statistiche interne.
  • Obbligo legale: contabilità, adempimenti fiscali e normative antifrode/antiriciclaggio.
  • Consenso: comunicazioni di marketing (newsletter), cookie non essenziali e personalizzazione.

3. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (controlli di accesso, crittografia, logging) per proteggere i tuoi dati.

  • Dati ordine/fatturazione: conservati per il periodo previsto dalla legge (in genere 10 anni ai fini contabili).
  • Account cliente: conservato finché l'account è attivo, poi cancellato o reso anonimo.
  • Marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per 3 anni dall'ultimo contatto.
  • Log tecnici: conservati per il tempo necessario agli audit di sicurezza.

4. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Se un genitore o tutore ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci a contact@ChiomaBeauty.com per la cancellazione immediata.

5. I tuoi diritti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) hai i seguenti diritti:

  • Accesso, rettifica e cancellazione: richiedere una copia dei tuoi dati o la loro cancellazione.
  • Limitazione e opposizione: limitare l'uso dei tuoi dati od opporti al marketing diretto.
  • Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.
  • Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto di reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente — in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti, contattaci a: contact@ChiomaBeauty.com. Potrebbe esserti richiesta una prova d'identità.

6. Condivisione dei dati
Condividiamo i tuoi dati solo con:

  • Fornitori di servizi: piattaforma e-commerce (Shopify), gestori dei pagamenti (Stripe, PayPal), corrieri/logistica e strumenti di marketing/e-mailing.
  • Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per difendere i nostri diritti legali.
    Non vendiamo i tuoi dati personali.

7. Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie per:

  • Funzionamento essenziale: necessari al funzionamento del sito.
  • Performance e analytics: per capire come i visitatori interagiscono con il sito.
  • Advertising: per fornire contenuti personalizzati (previo consenso).
    Puoi gestire le tue preferenze tramite il nostro banner cookie o le impostazioni del browser.

8. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché abbiamo sede in Francia e utilizziamo fornitori globali, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

9. Prevenzione frodi e sicurezza dei pagamenti
I pagamenti sono elaborati tramite fornitori certificati. Possono essere effettuati controlli antifrode per garantire la sicurezza delle transazioni. Non conserviamo i dati completi della tua carta sui nostri server.

10. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy:
E-mail: contact@ChiomaBeauty.com
Indirizzo: Impasse Marcel Cerdan, 13700 Marignane, Francia