Termini di Servizio

Termini di Servizio – Chioma Beauty

PREMESSA
Benvenuta da Chioma Beauty. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti di essere vincolata dai presenti Termini di Servizio. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di effettuare un acquisto. Questi termini regolano il rapporto tra Chioma Beauty e te, cliente.

1. Accettazione dei Termini
Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione piena e senza riserve dei presenti Termini di Servizio. Nessuna condizione particolare può prevalere su questi termini, salvo esplicito accordo scritto da parte nostra.

2. Prezzi e Pagamento

  • Valuta: tutti i prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa ove applicabile, salvo diversa indicazione.
  • Pagamento sicuro: i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite carta di credito/debito, PayPal o altri metodi disponibili alla cassa.
  • Pagamento completo: gli ordini vengono spediti solo dopo aver ricevuto l'intero pagamento.

3. Spedizione e Consegna

  • Tempi di elaborazione: gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore (giorni lavorativi).
  • Consegna standard: stimata tra 5 e 8 giorni lavorativi in Italia.
  • Responsabilità: pur impegnandoci a rispettare questi tempi, Chioma Beauty non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati dal corriere, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo (forza maggiore).

4. Resi e Diritto di Recesso
Hai a disposizione un periodo per richiedere un reso a partire dalla ricezione dell'ordine, come previsto dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi e dal diritto di recesso di legge (14 giorni).

  • Processo: per avviare un reso, contattaci a contact@ChiomaBeauty.com. Non inviare il prodotto senza previa conferma da parte nostra.
  • Condizioni: il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori. Le modalità dettagliate sono indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.

5. Garanzia e Conformità
Controlliamo tutti i prodotti prima della spedizione per garantirne la qualità.

  • Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 48 ore a contact@ChiomaBeauty.com con foto o video chiari.
  • Dopo la verifica, ti offriremo una soluzione adeguata (sostituzione, buono d'acquisto o rimborso). Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.

6. Limitazione di Responsabilità
Chioma Beauty non è responsabile per danni indiretti o per problemi derivanti da un uso improprio del prodotto. La nostra responsabilità totale è strettamente limitata all'importo complessivo dell'ordine in questione. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.

7. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. La versione più recente si applica dal momento della pubblicazione sul sito. È responsabilità del cliente consultare periodicamente questa pagina.

8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge francese e rispettano le norme europee a tutela dei consumatori per l'e-commerce transfrontaliero. In caso di controversia, e in assenza di una soluzione amichevole, saranno competenti i tribunali di Marsiglia, Francia. (Per i consumatori restano applicabili le tutele previste dalla legge del proprio Paese di residenza.)

9. Contatti
Per qualsiasi domanda, informazione o reclamo, il nostro servizio clienti è disponibile a: